Politique de Retour & Garantie
🛡️ Garantie ExpertDiag — 6 mois
Tous les produits ExpertDiag bénéficient d'une garantie retour et réparation de 6 mois, à condition que le sinistre soit d'origine constructeur (défaut de conception ou de fabrication).
Conditions de la garantie
- Durée : 6 mois à compter de la date de livraison
- Couverts : Défauts de conception, pannes d'origine fabricant, défauts matériels
- Non couverts : Casse accidentelle, mauvaise utilisation, dommages liés à l'eau, modifications non autorisées
- Procédure : Contacter ExpertDiag via WhatsApp (+242 066 795 943) avec photo du défaut et preuve d'achat
Retours
Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler un problème. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.
Remboursement
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même mode de paiement que la commande initiale.